Perencanaan dan pengembangan Balanced Scorecard (BSC) adalah suatu kerangka kerja manajemen strategis yang dapat membantu organisasi mencapai tujuan jangka panjang mereka dengan menghubungkan strategi bisnis dengan metrik kinerja. BSC memungkinkan organisasi untuk mengidentifikasi, mengukur, dan mengelola kinerja mereka dalam empat perspektif utama: keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, dan pembelajaran dan pertumbuhan. Berikut adalah beberapa langkah yang dapat dilakukan dalam perencanaan …