Penerapan Knowledge Management (KM) dapat membantu memperbaiki kualitas layanan publik dengan cara-cara berikut: Meningkatkan keterampilan dan pengetahuan staf: KM dapat membantu meningkatkan keterampilan dan pengetahuan staf, sehingga mereka dapat memberikan layanan yang lebih baik dan efektif kepada masyarakat. Meningkatkan efisiensi dan produktivitas: Dengan KM, informasi dan pengetahuan yang diperlukan untuk memberikan layanan publik dapat dengan mudah diakses dan dibagikan. Hal …