2.1 Pengantar Balanced Scorecard Balanced Scorecard (BSC) pertama kali diperkenalkan oleh Robert Kaplan dan David Norton pada awal tahun 1990-an sebagai sebuah kerangka manajemen kinerja yang tidak hanya berfokus pada ukuran keuangan. Konsep ini muncul dari kebutuhan untuk mengatasi keterbatasan pendekatan manajemen kinerja yang tradisional, yang sering kali hanya melihat kinerja dari sisi finansial. Dalam BSC, kinerja organisasi diukur dari …

1.1 Tantangan dalam Mencapai Keselarasan Organisasi Dalam dunia bisnis yang terus berubah, perusahaan menghadapi tantangan yang semakin besar dalam mencapai dan mempertahankan keselarasan organisasi. Keselarasan organisasi merujuk pada seberapa baik visi, misi, strategi, dan tujuan perusahaan terhubung dengan tindakan sehari-hari di seluruh tingkat, mulai dari tingkat eksekutif hingga lini depan. Tanpa keselarasan yang kuat, organisasi akan menghadapi berbagai kesulitan seperti …

Pengantar Dalam lingkungan bisnis yang semakin dinamis, mencapai keselarasan organisasi di seluruh tingkatan telah menjadi salah satu aspek penting bagi keberhasilan perusahaan. Tanpa keselarasan yang baik, organisasi dapat menghadapi kesulitan dalam mempertahankan efisiensi, mencapai hasil yang diharapkan, dan beradaptasi dengan perubahan di pasar. Hal ini terutama berlaku untuk organisasi yang besar dan kompleks di mana berbagai tim dan departemen bisa …

Dalam lanskap bisnis modern yang kompetitif dan terus berubah, perusahaan tidak hanya perlu mencetak angka yang baik dalam laporan keuangan, tetapi juga harus mampu bertahan, beradaptasi, dan berkembang secara berkelanjutan. Strategi yang kuat, ketika dijalankan dengan benar, dapat mendorong perusahaan mencapai hasil yang lebih baik dan meningkatkan kepuasan pelanggan, efisiensi operasional, serta pengembangan sumber daya manusia. Balanced Scorecard (BSC) hadir …

Pendahuluan Di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat dan perkembangan teknologi yang pesat, perusahaan dituntut untuk lebih dinamis dan responsif terhadap perubahan pasar. Salah satu cara efektif untuk menjawab tantangan ini adalah melalui penerapan Balanced Scorecard, sebuah alat manajemen strategis yang menghubungkan strategi perusahaan dengan eksekusi kinerja di lapangan. Konsep Balanced Scorecard pertama kali diperkenalkan oleh Robert Kaplan dan David …

3.1 Pentingnya Perspektif Keuangan dalam Sektor Publik Dalam sektor publik, perspektif keuangan menempati peran yang sangat penting meskipun tidak memiliki tujuan menghasilkan keuntungan seperti halnya sektor swasta. Perspektif ini lebih berfokus pada efisiensi dan akuntabilitas dalam penggunaan anggaran, yang merupakan sumber daya publik yang harus dikelola dengan sangat hati-hati. Pemerintah di seluruh dunia menghadapi tantangan untuk mengelola anggaran negara dengan …

2.1 Sejarah dan Perkembangan Balanced Scorecard (BSC) Balanced Scorecard (BSC) pertama kali dikembangkan oleh Robert S. Kaplan dan David P. Norton pada awal 1990-an. Awalnya, BSC dirancang sebagai alat untuk membantu perusahaan swasta meningkatkan kinerja mereka dengan cara yang lebih seimbang dan strategis. Kaplan dan Norton memperkenalkan BSC sebagai metode yang memungkinkan perusahaan untuk mengukur kinerja tidak hanya dari sudut …

1.1 Latar Belakang Pemerintahan yang efektif dan efisien menjadi prasyarat bagi tercapainya pembangunan berkelanjutan dan kepuasan publik. Dalam konteks modern, pemerintah di berbagai negara dihadapkan pada tantangan besar untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik sambil memastikan penggunaan anggaran yang transparan, akuntabel, dan berorientasi pada hasil. Karena masyarakat semakin menyadari hak-haknya sebagai warga negara, ekspektasi terhadap kualitas layanan publik terus meningkat. Hal …

Pendahuluan Di era modern, pemerintah dihadapkan pada berbagai tantangan untuk meningkatkan efisiensi, transparansi, dan akuntabilitas dalam menjalankan fungsinya sebagai pelayan publik. Dengan semakin meningkatnya ekspektasi masyarakat terhadap kualitas layanan, pemerintah dituntut untuk dapat mengelola sumber daya publik secara optimal dan efektif, sehingga setiap kebijakan dan program yang diimplementasikan benar-benar memberikan manfaat yang nyata. Dalam konteks ini, manajemen kinerja strategis menjadi …

Pengantar Balanced Scorecard (BSC) adalah alat manajemen strategis yang efektif dalam mengintegrasikan indikator kuantitatif dan kualitatif untuk memonitor dan mengelola kinerja organisasi. Di bidang riset dan inovasi bisnis, BSC membantu organisasi mengukur efektivitas strategi mereka terhadap tujuan jangka panjang melalui empat perspektif: Keuangan, Pelanggan, Proses Internal, serta Pembelajaran dan Pertumbuhan. Adopsi BSC dalam konteks ini bertujuan untuk mengoptimalkan investasi dalam …